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티웨이항공, 저비용항공 글로벌 고객만족도 5년 연속 1위

입력 2019-06-27 09:40

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지난 20일 베트남 하노이에서 열린 글로벌고객만족도(GCSI) 인증식에서 저비용항공여객운송서비스부문 5년 연속 1위에 선정된 티웨이항공이 1위 기업 인증서를 전달받았다 (사진제공=티웨이항공)




티웨이항공이 ‘2019 글로벌고객만족도(GCSI)조사’에서 5년 연속으로 저비용항공 여객운송서비스 부문 1위 기업에 선정됐다고 27일 밝혔다.

고객 가치와 품질 만족도, 글로벌 역량, 충성도 등 항목에서 높은 평가를 받은 티웨이항공은 지난 2015년부터 5년 연속 1위에 선정됐다.

티웨이항공은 이에 대해 “지방공항 활성화와 같은 여행 편의 제공은 물론 고객 중심의 편리하고 차별화된 서비스를 제공한 결과”라고 전했다.

티웨이항공은 상대적으로 이용객이 적었던 지방공항에 적극적으로 노선을 개설했으며, 특히 대구공항 활성화를 이끌며 현재 16개 노선으로 이용객 점유율 1위를 유지하고 있다. 이를 통해 지방 고객들의 여행 편의 증진은 물론 지역 인재 채용 등 경제 발전에도 기여하고 있다고 설명했다.

티웨이항공 관계자는 “앞으로도 편리하고 차별화된 서비스 제공에 앞장서며 더 큰 고객만족을 드릴 수 있는 기업이 되겠다”고 밝혔다.


남소라 기자 blanc@viva100.com

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