단말기유통구조개선법(단통법)으로 이동통신 단말기 시장이 얼어붙으면서 소규모 이동통신 대리점 중심으로 한 생존권 위협이 우려를 넘어 현실화되고 있다.
소규모 이동통신 대리점들이 단통법에 따른 보조금 축소와 휴대폰 주말 개통으로인한 인건비 부담 등 잇따른 악재에 그대로 노출되고 있기 때문이다.
 |
| 단말기유통구조개선법(단통법)으로 이동통신 단말기 시장이 얼어붙으면서 소규모 이동통신 대리점들이 생존권 위협을 받고 있다.(연합) |
용산전자상가에서 휴대폰 판매점을 운영하는 A씨는 “단통법으로 소비자들 사이에선 휴대폰이 비싸다는 인식이 팽배하다.시장 사정이 나아지지 않는 상황에서 주말 전산개통으로 인한 인건비 증가 부담도 떠안게 됐다. 결국 유통점 폐업이 속출할 수도 있다”며 “소규모 영세상인 폐업시키는데 박근혜 정부가 말하는 창조경제인가”라고 반문했다.
휴대폰 유통업계의 이 같은 주장은 엄살이 아니다. 전국이동통신유통협회가 최근 발표한 자료에 따르면 지난달 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신 3사의 번호이동 건수는 57만9878건으로 전년 동기의 129만7092건의 44.6%에 그쳤다.
대리점 입장에서는 1년 사이에 고객이 절반 이상 떨어져 나간 것이다.
이통3사 보조금이 2월보다 높았던 1월을 살펴봐도 번호이동 건수는 지난해 1월 122만5586건이었던 데 반해 올해 1월은 75만6654건으로 전년 동월 대비 61.7%건에 불과했다.
인천의 대형 휴대폰 대리점 관계자 B씨는 줄어든 “어떻게 해서든 고객을 매장 안으로 끌어들여서 한 건이라도 더 상담하기 위해 매장 자체적으로 계속 이벤트를 진행한다”며 “틈만 나면 직원들이 모두 나서 액정보호필름 무료 교체 등의 대고객 서비스를 해주고 있다. 그런데도 장사가 잘돼야 단통법 이전 수준의 현상유지하는 정도다”라고 한숨을 쉬었다.
더구나 소규모 휴대폰 대리점의 상황은 더욱 심각하다. 그들은 대형 휴대폰 매장처럼 목 좋은 자리를 차지하지 못한 경우가 많고 고객을 대상으로 한 상담과 이벤트에 투입할 인력이 부족하기 때문이다.
안산에서 소규모 휴대폰 대리점을 운영하는 C씨는 “대형 매장은 보통 유동인구가 많은 자리를 차지하고 있고 직원도 많기 때문에 버틸 수 있는 것”이라며 “우리 같은 소규모 매장의 경우 손님을 밖에서 끌어올 수 있는 인력과 매장 내에서 상담할 수 있는 사람이 턱 없이 부족하다”고 지적했다.
이어 그는 “지금 부러운 사람은 눈치 빠르게 단통법 시행 후 얼마 지나지 않아 장사 접은 사람”이라고 덧붙였다.
실제로 전국이동통신연합회에 따르면 단통법이 시행된 지난해 10월부터 올해 1월까지 휴대전화 대리점 중 최소 10%가 문을 닫았다.
전국이동통신유통협회 관계자는 “정부가 예상과 다른 결과만 나타난 단통법 홍보나 보완에만 힘쓸 게 아니라 진정 소비자 후생이 증가했는지, 지나친 시장 냉각을 자처한 것 아닌지 생각해 봐야 한다”며 “중소 소상공인의 생존권 문제는 언제까지 방치할지 지켜볼 것이다. 정부가 근본적인 대책을 고민해야 한다”고 강조했다.
이 같은 상황에서 이동통신 단말기 유통업계는 삼성전자의 갤럭시S6가 얼어붙은 시장을 녹여줄 수도 있다는 기대를 하고 있다.
종로의 한 휴대폰 대리점주는 “갤럭시6 출시는 대리점 입장에선 호재라고 생각한다. 갤럭시S6 발표 이후 관련 문의가 많다”며 “신제품의 경우 일단 출시되면 대리점에 방문하는 사람들의 수가 늘어나고, 또 실제로 가입하는 사람들도 있으니까 좋다”고 말했다.
민경인 기자 mkibrdg@viva100.com
기자의 다른기사보기 >
