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티몬은 이날 해당 상품을 구매한 고객들에게 문자로 “8월 핀(온라인에서 상품권을 사용할 때 쓸 수 있는 번호) 발송 예정이던 도서문화상품권이 현재 티몬의 사정상 발송이 어려운 상황이었으나 일부 PG사 협조를 통해 선주문건을 취소 처리했다”고 안내했다.
안내된 PG사는 KG이니시스와 나이스페이먼츠이며, 추가로 KCP와 KICC(한국정보통신)가 취소 처리에 협조했다. 취소 금액은 KG이니시스 약 26억원, 나이스페이먼츠는 약 42억원, KCP와 KICC은 약 40억원이다.
취소 여부는 카드사 앱이나 홈페이지, 문자메시지를 통해 확인할 수 있다. 취소가 완료까지는 3∼5일 소요될 수 있다.
티몬은 또 “취소가 완료된 일부 고객 중 이중 환불된 경우가 있어 별도로 개별 안내할 예정”이라고 고객들에게 전했다.
장민서 기자 msjang@viva100.com
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