비즈니스 성공 모델에 관한 이론 중 가장 대표적인 것이 ‘SMART 방법론’이다. 성공적인 목표 달성을 위한 가이드라인으로 널리 사용되는 SMART 방법론은 목표를 설정하는 다섯 가지 핵심 요소를 대표한다. 영문 첫 글자를 합성해 만들어졌다.
S는 Specific이다. 목표를 ‘구체적으로’ 설정해야 한다는 의미다. 얼마나 혹은 어떤 방법으로 달성할 것인가 등을 명확히 설정하라는 것이다. M은 Measurable이다. 목표를 평가하고 추적할 수 있도록 성과를 정확히 정량적으로 측정할 기준을 세워야 한다는 말한다.
A는 Attainable, 즉 도달 가능성을 의미한다. 실현 가능한 수준으로 목표를 설정하라는 뜻이다. R(Realistic)은 목표의 ‘현실성’을 검토하라는 의미다. 마지막으로 T(Time-bound)는 목표 달성에 시한을 반드시 설정하라는 주문이다.
전문가들은 SMART 방법론을 제대로 활용하면 비즈니스 목표를 더욱 구체화하고 실현 가능성을 높일 수 있다고 말한다. 목표를 더 잘 이해하고 명확한 방향을 공유함으로써, 구성원들이 측정 가능성과 목표 달성률을 추적할 수 있어 도움이 된다는 것이다.
조진래 기자 jjr2015@viva100.com
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