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| GS칼텍스 ‘마음이음 연결음’ 캠페인 (애드쿠아 제공) |
뉴욕페스티벌은 클리오어워즈, 칸라이언즈와 더불어 세계 3대 광고제로 손꼽히는 국제 광고제로, 올해 애드쿠아는 GS칼텍스 마음이음 연결음 캠페인으로 PR 캠페인 부문의 은상, 동상을 포함해 총 6개 부문에서 수상의 영예를 안았다.
애드쿠아는 이번 입상을 포함해 마음이음 연결음으로만 대한민국광고대상, 에피카어워즈, 애드페스트 등 국내외 어워드에서 총 20개의 상을 휩쓸며 캠페인의 우수성을 널리 인정받았다.
마음이음 연결음은 GS칼텍스의 슬로건 ‘I am your Energy’에 담긴 상생의 철학을 전달한 캠페인으로, 대표적 감정노동 직군인 전화상담원들의 고충을 조명하고 통화연결음을 통해 폭언 등을 방지할 수 있는 실질적인 솔루션을 제시하며 큰 호평을 얻었다.
현재 LG유플러스, 롯데백화점, 국민연금공단, 세종시 민원콜센터 등 19개 이상의 기업과 지자체가 캠페인에 동참해 6000명 이상의 상담사들이 마음이음 연결음을 통해 고객과 만나고 있다.
이번 캠페인의 ECD인 애드쿠아 전훈철 공동대표는 “GS칼텍스 마음이음 연결음은 광고로 대중의 생각이 아닌 ‘행동’을 바꾸고자 기획된 캠페인”이라며, “뉴욕페스티벌에서의 이번 수상이 국내 디지털 기반의 광고대행사로서는 이례적인 성취인 점도 자랑스럽지만, 현재까지 2억6000건 이상의 상담전화가 마음이음 연결음을 통해 연결되었고, 상담원들의 업무 환경에 실질적 개선을 가져다주었다는 데 더 큰 보람을 느낀다”고 수상소감을 전했다.
지봉철 기자 janus@viva100.com
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