핀테크 육성하자면서 ‘고용창출’도 하라고?

“은행 입장에서 볼 때 핀테크 육성은 결국 ‘비대면 채널’ 강화 아닙니까. 그런데 인력도 더 뽑으라니요.”

최근 금융당국이 추진하고 있는 대포통장과의 전쟁이 핀테크 강화와 충돌할 수 있다는 주장의 연장선 위에 있는 모양세다.

지난 2월10일 서울 을지로 기업은행 본점에서 열린 핀테크 생태계 활성화를 위한 은행권 간담회. (연합)

핀테크에 대한 명확한 개념 정리가 부족하다는 지적과 함께 핀테크 활성화 정책이 당국의 다른 정책과 배치되고 있다는 지적이다.

15일 금융권에 따르면 임종룡 금융위원장은 취임과 동시 ‘핀테크 육성’을 추진하겠다고 밝혔다.

은행권에서는 핀테크 육성에 대해 IT기술을 접목한 인터넷뱅킹 혹은 모바일뱅킹을 활성화하는 정책으로 받아들이고 있다. 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹은 ‘비대면 채널’로 고객과 은행직원이 직접 만나지 않고 업무를 처리하는 것을 말한다.

핀테크 육성으로 비대면 영업이 활성화되면 그만큼 은행업계 인력수요는 줄어들게 된다. 실제 인터넷뱅킹이나 텔레뱅킹, 모바일뱅킹이 자리를 잡아가면서 국내 은행들은 대면채널의 핵심인 점포는 점차 줄고 있다.

금감원 금융통계정보시스템에 따르면 국내 시중은행 점포수는 하락세를 보이고 있다. 지난 2013년 12월 말 기준 4649개였던 점포수는 2014년 3월 4535개, 2014년 6월 4445개, 2014년 9월 4435개로 줄었다. 2013년 9월 4661개와 비교하면 1년 사이 226개가 줄었다.

은행권 관계자는 “점포가 통합되거나 철수하면 그만큼 인력도 불필요하게 된다”며 “신규 직원을 채용하지 않거나 인력을 줄일 수밖에 없다”고 말했다.

인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹이 활성화되면서 자동화기기의 숫자도 줄고 있다. 지난 2013년 6월 3만6940개였던 자동화기기는 2014년 6월 3만5919개로 1021개가 사라졌다.

통장조회, 계좌이체 등 현금출금을 제외한 모든 업무가 인터넷이나 모바일로 가능해지면서 자동화기기는 현금인출 역할만 수행하고 있다. 

은행권 관계자는 “컴퓨터, 모바일로 대부분의 업무가 가능해지면서 자동화기기 역할마저 축소되고 있다”고 말했다.

국내 시중은행 상황은 이렇지만 금융당국과 정부는 은행권에 고용창출을 주문하고 있다. 임종룡 위원장은 지난 3일 시중은행장들을 만난 자리에서 청년층 일자리 창출에 적극적으로 나서줄 것을 당부했다.

최경환 경제부총리는 지난 3월 금융당국 수장과 금융협회장이 만난 자리에서 “금융권 일자리가 많이 사라졌다”며 “무엇보다 금융사들이 나서 높은 청년 일자리 창출에 힘써 달라”고 주문했다.

이를 두고 은행권에서는 핀테크 육성과 일자리 창출은 공존할 수 없는 정책이라는 비판이 나오고 있다.

은행 관계자는 “당국수장이 나서 핀테크 육성을 주문하고 있는 마당에 이와 관련한 업무를 적극적으로 추진해야 한다”며 “인력비용을 절감하는 정책과 고용창출 동시에 추진한다는 것은 현재 시장상황을 모르는 전형적인 탁상행정”이라고 말했다.

심상목 기자 ssm@viva100.com