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| (사진=키움증권) |
고객패널제도는 금융상품과 서비스에 대해 고객 의견을 경청하는 소통 창구 역할을 하고 있다. 키움증권은 올해부터 금융소비자 보호를 보호하고 다양한 고객의 소리(VOC)를 청취하고자 매년 2회 시행에서 4회로 확대했다.
12기 고객패널은 키움증권 고객 중 펀드, 랩(WRAP), 환매조건부채권(RP) 상품 또는 ISA 계좌를 한 개 이상 보유하고 있는 고객에 한해 지원 가능하다. 선착순으로 총 300명을 모집한다. 접수 방법은 고객 패널 전용 이메일을 통해 접수할 수 있다.
패널로 선정된 고객은 6월 25일부터 6월 30일까지 키움증권의 펀드, Wrap, RP 상품 및 ISA 계좌에 대해 신규 상품 개발 아이디어, 서비스 제안, 금융소비자보호 관련 제언 등 자유롭고 다양한 의견을 설문을 통해 제출하면 된다.
설문을 완료한 고객에게는 소정의 모바일 커피 교환권을 제공하며 우수 의견을 제시한 고객에 대해서는 별도 시상할 예정이다.
키움증권 소비자보호팀장은 “금융소비자로부터 당사의 금융상품 및 ISA 계좌에 대해 고객의 다양한 의견과 아이디어를 청취할 예정”이라며 “향후 신규 금융상품기획과 개발에 적극 반영할 계획인 만큼 12기 고객 패널 모집에 많은 관심과 참여를 부탁드린다”고 말했다.
노재영 기자 noh@viva100.com
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